このたび、TRES Backpack 6.0の一部商品において不具合が確認されたため、 該当製品のリコール(交換対応)を実施いたします。
■ 不具合の内容オープン時の左側インナー生地において、 横方向の力が加わった際に生地が裂け、穴が開く可能性があることが判明いたしました。
■ 対応内容該当商品をすべて無償で新しい製品に交換いたします。交換後の商品は、インナー生地を堅牢度の高い素材に改良した新仕様となります。新商品の発送は、2026年1月末〜2月頃を予定しております。
また、改良版の出荷準備が整うまでの間、 TRESバックパック6.0の販売を一時停止いたします。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、 心よりお詫び申し上げます。引き続き、品質向上と安心してお使いいただける製品づくりに努めてまいります。